Como es "comunicación" entonces un punto inicial es observar el papel del emisor como distribuidor de mensajes y como es "digital" entonces hay que centrar la atención en el manejo de herramientas tecnológicas que le permitan a ese emisor ser exitoso dentro de ese entorno virtual manejado con bits.
Ahora, si estamos en el año 2005, y tenemos un manual o una guía de comunicación digital como las hay muchas, podemos observar que para adquirir habilidades dentro de estos nuevos contextos se deben desarrollar competencias en:
- la comprensión del fenómeno tecnológico
- entender enfoques como el del diseño centrado en el usuario
- producir contenidos digitales especializados y
- adquirir capacidad como editores.
Miremos con lupa:
Esta lista es una gran cantidad de temas que inician con la apropiación de un glosario sobre infraestructuras e instrumentos y un conocimiento sobre el fenómeno tecnológico en cuanto a alfabetización, a periodismo dialógico, a mercadeo y a nuevos modelos de negocios.
Entra en escena la palabra Usabilidad como un nuevo concepto hacia la legibilidad y la lecturabilidad de los contenidos y el diseño, pensado en la satisfacción del usuario dentro de su experiencia en la web.
Además está la labor de producir materiales virtuales de calidad pero articulados con la realidad. Es la capacidad de elaborar contenidos adecuados para los medios digitales los cuales pueden llegar a ser bien diferentes a los medios tradicionales. Aquí se advierte sobre lo que es una estrategia de contenidos, características, usos editoriales, formatos, usos de la multimedia y la investigación o búsqueda en la web que es el fundamento del manejo acertado de la información.
¿Hay algo más?
Entonces uno podría decir que es suficiente la temática a la cual uno debe acceder para ser competente dentro de lo que se considera un comunicador digital. Sin embargo, hay un aspecto que no mencioné adrede para dejarlo al final debido a que, si bien los puntos anteriores son importantes, hoy en día pueden considerarse como básicos.
Eso quiere decir que estas habilidades ya deben ser adquiridas de manera temprana en la formación académica, para llegar al siguiente nivel de requerimiento dentro de la Comunicación Digital.
Y este sería el uso eficiente de la tecnología para contactar a otras personas y transformarlas en audiencias. Eso involucra a las telecomunicaciones y a la comunicación a través de las TIC, incluyendo el concepto de La Nube.
Así que si vamos a seguir hablando de Comunicación Digital obligatoriamente nos encontraremos ante cuestiones como:
- Posicionamiento en buscadores, SEO
- Mercadeo en Buscadores, SEM
- Manejo de Redes Sociales, SMO y
- Diseño de páginas Web
Un largo camino por recorrer, más bien por entender puesto que se hace imprescindible desarrollar el conocimiento sobre el significado y uso de estos conceptos. Aquí ya no hay cabida para una discusión sobre brecha digital. Aquí el mundo gira hacia propuestas y desarrollos virtuales que potencien a la industria, a la educación, a la salud y al entretenimiento.
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